“问”出家门口的幸福感

燕将明日去，秋向此时分。在这寒凉渐浓的秋分时节，一场由省人大常委会组织的特殊“考试”正在进行。

9月26日下午，省十四届人大常委会第四次会议举行联组会议，结合听取和审议省人民政府关于我省物业管理工作情况的报告和省人大财经委关于开展2023年物业社区行活动情况的报告，就我省物业管理工作情况开展专题询问。

会上，6名委员、代表化身“考官”，先后聚焦各级政府和相关部门依法履行职责、生活垃圾分类管理、物业服务企业监管等“考点”，直言不讳、踊跃发问。省自然资源厅、省生态环境厅、省住建厅、省卫生健康委、省市场监督管理局、省国动办（人防办）、省消防救援总队、省民政厅和省发改委等10个部门和单位的负责同志如实应询，讲具体措施，作郑重承诺。问答之间，尽显监督真味。

群众关心 人大关注

物业管理事关千家万户，是满足人民群众美好生活需要的“关键小事”，更是关系社会和谐稳定的民生大事。

近年来，我省物业服务行业发展态势迅猛，为促进就业、拉动内需、推动经济与社会发展发挥了重要作用。截至目前，全省物业服务企业发展到4000余家，从业人员超过20万人，全省住宅小区实施物业管理面积覆盖率达59.1%，物业管理所覆盖的区域，居住和工作环境均得到了进一步改善。

尽管我省物业管理工作取得长足进步，但与人民群众对美好生活的向往和期盼相比仍有一定差距，物业服务质价不符、垃圾分类宣传不够、车辆乱停乱放等问题依然较为突出。

群众关心的，就是人大关注的。为了更好回应群众期盼，确保专题询问能问到点子上、问在关键处，省人大常委会在2021年开展《江西省物业管理条例》执法检查、2022开展物业社区行专题监督活动的基础上，今年接续开展物业社区行专题监督活动。由省人大常委会领导任组长，带队深入8个县（区）19个住宅小区开展暗访检查，直接与小区业主、物业公司等进行面对面交流，发放调查问卷9000余份，广泛收集群众意见建议。

“专题询问是人大履行监督职责的有效载体。只有做足‘问’前功课，才能打好有准备之仗，做到心中有数、有的放矢。”省人大财经委工作人员表示，此次专题询问，既是对政府开展物业管理工作情况的一次全面总结，也是对人大监督效果的一次综合检验。

问诊把脉 辣味十足

“现在开始询问。哪位委员或代表先提问？请举手示意。”16时，专题询问准时开始，省会议中心西4楼第一会议厅内座无虚席、气氛热烈。

“请问省住建厅，在充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，大力实施省委十五届四次全会提出的治理强基战略，推动物业管理向基层社区治理延伸方面做了哪些工作？下一步有什么样的工作举措？”巫欣春委员率先发问、直击要点。

“我来作个回答。”应询的是省住建厅厅长李绪先，“近年来，我厅会同省委组织部、省民政厅以加强党建引领物业管理为统领，以社区党组织为核心，建立健全社区物业党建联建机制，推动物业管理向社区治理延伸，打通服务群众的‘最后一公里’。我省党建引领红色物业工作列入住建部典型经验案例，南昌、上饶、赣州、吉安等地先后入选全国‘加强物业管理，共建美好家园’创建试点城市。下一步我们要进一步加强组织建设，进一步提高物业管理的党组织覆盖率，在凝聚合力上持续发力，持续抓住党建‘牛鼻子’，进一步厘清部门职责，推动物业管理工作重心下移，构建区域统筹、条块协同、上下联动、共建共享的社区物业党建新格局，打造和唱响江西红色物业品牌。”李绪先摆举措、亮成效，仔细回答询问。

李绪先话音刚落，其他委员、代表纷纷举手示意，“抢占”发言先机。

时间一分一秒地过去，问题也一个接一个地抛出：“部分住宅小区生活垃圾分类投放设施的配套还不够完善，业主分类投放的准确度不够高，请问省住建厅，将采取什么样的举措来有效解决上述问题？”“我省不少住宅小区内和小区周边存在餐饮油烟污染、噪音长期扰民问题，请问省生态环境厅，针对上述问题下一步将采取什么样的工作举措来解决？”“请问省国动办，作为人防工程主管部门，对于人防车位的产权归属如何理解和认定？业主与开发商就人防车位使用权发生争议应当如何处理？”……

“我们将在推动建立物业服务市场价格监测信息发布机制、依据上位法研究完善物业服务价格管理办法等方面持续发力，进一步健全我省物业服务价格形成机制。”“我们要求全省1.79万个小区分别制定个性化的生活垃圾收集转运方案，包括具体的联系人、设备的采购、设备的摆放、运行机制、经费的保障等等。”“2023年上半年，11个设区的市城管、综合执法等相关监管部门对不符合要求的餐饮店作出行政处罚188起，处罚金额约60万元。”……针对现场提问，各部门和单位负责同志逐一作出回答。近两个小时的时间里，问答之间“你来我往”，问出了民生关注、群众期盼，答出了责任决心、使命担当。

跟踪问效 未来可期

专题询问始于问，不止于答，更注重“果”。

“此次专题询问充分体现了省人大常委会深入贯彻习近平总书记关于增进民生福祉，提高人民生活品质的重要讲话的政治自觉，充分体现了省人大常委会依法监督、有效监督的权威性和明确性，充分体现了省人大常委会对省政府工作的关心和支持。刚刚委员、代表提出的12个问题都非常有代表性和普遍性，省政府高度重视、真心接受、认真吸收，坚决抓好落实。”省政府副省长卢小青强调，省政府及相关部门要全面梳理、逐条研究委员和代表的询问意见，找出破题思路，切实抓好整改和落实，并对下一步加强和改进我省物业管理工作作出部署。

专题询问是监督法赋予人大常委会的一项重要监督权利和方式，也是全过程人民民主的重要载体。不少参会的群众代表对此次专题询问感受颇深：“物业管理问题关系到我们每个人，省人大常委会开展专题询问，抓住了老百姓最迫切最希望解决的民生问题。通过今天的专题询问，了解了我省当前物业管理工作的最新情况，心里有底了，也更有自信了。”

“本次专题询问真正做到了贴近群众、贴近民生，所提问题也是人大深入调研后发现的突出矛盾，因此更接地气，也更有针对性。”会后，许多常委会委员一致表示，物业管理工作是一项艰巨的任务，需要久久为功、不懈坚持，将继续聚焦这一问题加强监督，督促省政府积极探索创新，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，努力为群众创造更高品质的美好生活。

小物业牵动大民生，“问”出家门口的幸福感。“这次专题询问是为了推动物业管理工作召开的监督性会议，关键在问，重点在答。”省人大常委会副主任朱斌表示，下一步，省人大常委会将持续抓好常委会组成人员审议意见和专题询问承诺事项的梳理转办工作，切实加强跟踪监督，以钉钉子精神推动问题解决。