人大代表工作站让群众共享家门口的民情“直通车”

“老王，今天是人大代表接待日，我们去反映一下社区文化广场路灯照明的问题。”“好，我也有个问题要反映，我们这就去。”

为进一步密切人大代表与社区居民的联系，拓宽代表履职渠道，上埠镇人大在社区倾力打造了人大代表联络工作站。规定每月15日在工作站开展集中接待选民活动，倾听群众意见建议，反映群众诉求。与此同时，建立接待记录簿，对每一位接待代表和来访选民的姓名、工作单位和提出的建议、批评和意见都一一进行登记。该镇人大对在集中接待日提出的建议、批评和意见，都及时、认真地进行梳理，以书面形式递交镇政府及相关部门单位办理，并明确办理期限和反馈制度，定期进行督办，对办理结果不满意的，督促重新办理，对一些暂不能办理的，认真做好解释工作。人大代表联络工作站成为了社区居民了解民声、收集民意，群众反映困难和问题的温暖港湾，寒冷的冬天已到来，这个“家”依然温暖如初，让代表们在“家”里展现着履职的新作为。

11月的寒风挡不住人大代表杜新华回“家”的热情，8点不到，杜新华早早出门穿过迂回曲折的小巷，来到熟悉的“家”里，门口已有社区居民着急的等待着。工作室里窗明几净，雪白的墙上张贴着人大代表的照片，挂着人大代表的各项工作制度，书柜和办公桌上摆放着供代表学习的各种法律书籍和刊物。

“杜代表你好，我想反映的是沿街店铺前电动车乱停放的问题，严重堵塞了店铺门前的通道”，社区群众王小玲急切反映着他们的困难。

“你好，谢谢你对社区公共建设的关心，我先将你说的情况做好登记，等会我就把这个情况向社区工作人员反映……”杜新华佩戴好代表证件后，热情、耐心的和选民群众做着交流。上埠社区共有38名居民代表，平日里，居民代表总是热情的走街串巷广泛收集社区居民的困难和意见，每到代表接待选民的时间，除了社区居民自己来到代表工作室反映问题而外，居民代表也会将收集好的群众意见反映给代表，人大代表再将群众反映的问题归纳整理好后报给社区工作人员。由社区工作人员向镇相关部门反映。对于具有普遍性、代表性的问题，代表也会向县人大常委会或县级有关部门提出议案、建议、批评和意见。

橘红色的夕阳斜照着大地，代表联络工作站内暂时恢复了安静，杜新华代表拿着汇总整理好的群众意见走向社区办公楼……

第二天，针对群众反映的两个问题，杜新华连同两名社区干部一同到上埠老街沿街门店查看电动车停放情况，并将乱停放的电动车整理整齐，要求网格员在以后的工作中随时留意整改。“谢谢你杜代表，过去反映问题，难以及时解决，现在好了，件件有回音，我们很满意，给你点赞！”社区群众看到处理结果激动的说。

“大家别客气，这是我应该做的，感谢大家相信我，选我当人大代表，我就要为大家办实事。”杜新华朴实回答到。

“以前，代表履职如何，不少选民不知情；代表想收集民意，却无畅通的渠道；没有活动场所，代表之间联系少、活动少、知政少。现在，代表联络工作站为我们搭建了平台，更为畅通民意更好地服务群众提供了载体。”

通过这个平台，在人大代表的推动下，社区被忽略的排水沟、街道两旁昏暗的路灯、广场上影响到他人的灯光噪音……一个个群众关心、关注的问题都渐渐远去，有效发挥了人大代表作用，得到了广大居民的好评。

“在工作站反映问题能当面说清，及时得到回复，解决问题有了希望。”社区居民王双峰说，“这种形式快捷、高效、直观、亲民，我觉得和人大代表的心更近了。”人大代表联系工作站打通了人大代表联系群众的“最后一公里”，能够激发代表履职热情，拉近代表与群众距离，成为群众家门口的民情直通车。