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近日，上埠镇许坊村人大代表联络站开展接待群众的活动。不少群众特意赶到联络站，向接访的县、镇人大代表询问安全饮水、新农村建设、环境保护、扶贫政策等问题，现场气氛十分热烈，人大代表认真倾听，逐项记录。这是上埠镇人大代表联络站接访群众，近距离听民声的一个缩影。
近年来，上埠镇人大以代表联络站为载体，推动代表履职、充分发挥代表的作用，为群众办成了不少实事，化解了不少矛盾，取得了较好的成绩。截止目前，联络站共接待的群众达到1000余人次，接待并受理各种问题、意见和建议160余件，办结率为94.5%，群众满意率达到96.8%，在矛盾纠纷调处、精准扶贫、乡村振兴上发挥了重要的作用，成为连接代表与群众的‘连心桥’，打通了联系服务群众的“最后一公里”。
助力矛盾纠纷调解
人大代表联络站将每月20日定为接待日，为使接访工作有序开展，于年初制定接待计划表，明确分工，并召开代表座谈会，要求相关代表根据计划安排表于指定时间在相应联络站接待选民，并做好来访登记，能解答的予以及时解答，一时解决不了的反映给该镇人大统一移交到相关部门予以答复。各联络站就受理的问题多次召开群众与相关部门的协调会，并取得了一定成果，将矛盾尽量化解在基层。在芦溪袁水源城乡融合发展示范区项目拆迁过程中，人大代表联络站组织代表们上门为群众答疑解惑，收集民情民意，为镇村两级的决策出谋献计，40户人家拆迁工作在一个月内基本完成，为项目建设抢抓了工期。
助力精准脱贫
“如今有了代表联络站，每月的20日为人大代表接待日，在联络站集中开展约见活动，代表履职有了自己的‘家’。该镇人大代表刘绍萍说。为切实发挥代表联络站的作用，各联络站在镇人大的指导下立足实际，创新活动方式，积极引导县、镇人大代表共同参与，用群众喜闻乐见的活动形式加强代表和群众的联系，取得了良好的效果。各联络站还组织开展走访贫困户，去贫困户家宣传政策等活动，切实了解贫困户所想所需，解决了他们的实际困难。坪里村贫困户易明华家因儿子早年车祸死亡，家中留下三个幼小的孩子，老两口年事已高，孙子孙女又要读书，家中十分困难，人大代表联络站的同志知道后，因户施策，在低保申请、危房改造、教育助学申报上给与了指导，经常去他家走访，了解其生活状况，切实解决了住房困难和其孙子孙女的读书难问题。易明华说“人大代表联络站的同志特别好，在扶贫政策上一些不清楚的地方他们都很耐心的解释解答，帮助我们申报享受相关政策”。
助力乡村振兴
实施乡村振兴战略，是党的十九大作出的重大决策部署，是新时代“三农”工作的总抓手。为充分发挥人大代表在实施乡村振兴战略中的模范带头、传承引领作用，各联络站在镇人大的指导下开展了大走访、大调研活动，为乡村振兴建言献策。一是发挥代表的宣传引导作用。组织人大代表特别是领导干部代表深入宣传乡村振兴战略任务和要求，以及中央和省、市、县委关于乡村振兴战略有关政策部署，引导广大农村群众投身到乡村振兴战略中，营造“人人参与，全民支持”的良好氛围。二是发挥代表的桥梁纽带作用。发挥利用人大代表联系选民的紧密优势，掌握社情民意，做好解疑释惑，积极为该镇党委政府建言献策，切实化解农村矛盾纠纷，积极推进自治、法治、德治相结合的乡村治理体系建设，比如：社区居民认为饮用水不安全，人大代表联络站叶燕梅及时将群众的呼声反映给了镇党委政府，镇党委政府通过自来水引水工程及时解决了居民的顾虑，居民喝上了放心水。
“自从有了人大代表联络站，村民的诉求能够及时反映给党委政府，方便了群众，及时化解了矛盾与误会”龙王桥村民刘军说道。为方便群众进站反映诉求，各代表联络工作室提前把每月接访代表姓名进行公布，让群众在反映诉求和建议的过程中可以自主选择代表。在接访过程中，能立即解决的立即协调解决答复。需要上级有关部门解决的，及时通过镇人大转交办理，并回复办理结果。对一时难以解决的问题，耐心细致的解释到位，让群众的诉求件件有结果，事事有回音，让人大代表联络站真正成为了“听民声、传民意、解民忧”的新平台。
